01 Question

撥水と防水の違いは？

02 Question

ラミネート加工とコーティングの違いは？

　　　　　　（フィルムやコーティングの種類によります）

03 Question

クロスの使用期間は？

使用頻度・方法・状況によっても異なりますが、加工は使用するたびに摩耗していますので6ヶ月を目安に交換してください

04 Question

シワ加工って何のためにしてあるの？

生地にシワ加工を施し、表面に凸凹を作る事により、髪の毛の密着度(摩耗)を減らし髪の毛を落とし易くしています。

05 Question

タフタやトリコットって何？

●タフタ（Taffeta）/平織・織物

タフタとは、平織り（織物）の事で縦糸と横糸を交互に交錯して織った組織です。薄くて腰があり丈夫です。

●トリコット

トリコットは一本の糸を使ってループを連続的に平面的につづって編み上げた布編み物（毛糸でセーターを編んだ様なもの）です。伸縮・柔軟性に富み、保湿性・通気性に優れています。

06 Question

静電（静電気防止）加工って？

ポリエステル、ナイロンなどの合成繊維は吸湿性が良くなく、水分保有率が少ないため静電気障害が起こりやすい素材です。そのために制電（静電気防止）加工を施していますが、加工は静電気の発生を防ぐものではなく、発生してしまった静電気をできるだけ逃げやすくする加工を施したものです。

07 Question

転写プリントとシルクプリントの違いって？

転写プリントはシールを張り付けた仕上がり、シルクプリントは印刷した仕上がりになります。それぞれに利点がありますので詳しくはお問い合わせください。

08 Question

オーダーメイドは何枚から出来るの？

1枚から製作可能です。生地サンプルなどもございますので、お問い合わせください。

09 Question

ナイロンタフタとは何ですか？

生地の織り方の名称で、フィラメント糸を平織したものです。大きなケープでも重量感はありません。

10 Question

マジカル素材はカラー剤が拭き取り可能となっていますが、いつまで可能ですか。

使用環境や薬液の種類によりますが、社内テストの結果、約1ヶ月後まで拭き取り可能です。但し付着したままでは衛生的ではないので早めのケアを推奨します。

11 Question

デオドランド素材の具体的な消臭効果について教えて下さい。

天然成分でできた消臭剤が、悪臭を付着、中和し無臭化する機能です。汗や尿中に含まれるアンモニア、魚の臭いアミン類などの悪臭に優れた消臭効果を発揮します。

12 Question

ナイロンとポリエステルの違いについて教えてください。

ナイロンは強度に優れ、比較的柔らかく弾力性に富み、摩耗や折り曲げに強くシワになりにくい特性があります。ポリエステルは耐熱性、耐薬品性が優れ幅広い分野で用いられています。一方で吸湿性が低く、そのため、静電気が発生しやすいこともあげられます。

13 Question

クロスの洗濯/保管方法について教えてください。

基本的に中性洗剤を使用しつけおきがベスト。洗濯機を使用する場合はマジックをとめた状態でネットに入れてソフト洗いしてください。漂白剤や乾燥機の使用は絶対NG。ハンガーにかけて影干し。

14 Question

固い面ファスナーがクロスに引っ掛かりクロスが傷ついてしまうので困っています。

マジックを留めずに洗濯すると生地が傷ついてしまうので、洗濯機を使用の際は必ず留めていただく。

15 Question

靴が覆えるくらいの前丈の長いクロスはないですか。

レギュラーとしての取り扱いはありませんが、（前丈で最大123cm）特注で常時対応しています。

16 Question

ワイド型の大きいクロスでも肘の部分が椅子に引っ掛かり背中割れしてしまうのでもっと大きな製品はありませんか

袖なしのワイドラップコートを推奨します。身幅も約304cmまで覆えるので大きいサイズの椅子でも背中割れせずに対応可能です。

17 Question

涼しいクロスはありませんか。

カットクロス　→　e-ガード、カラー・パーマクロス　→　透りゃんせ、ネットインドレスがあります。

18 Question

乾燥機の使用について

表面をラミネート加工している製品やコーティングしている製品もありますので、乾燥機の使用は絶対避けてください。洗濯機はハンガーにかけて陰干しし、しっかりと乾かす。

19 Question

購入方法について教えてください。

近くの美容ディーラーにお問い合わせください。

20 Question

クロスの首周りのカスタマイズはできますか。

レギュラーで約52cm前後。小さいもの→+￥120でマジックを追加　大きいもの→64シリーズ、それ以上は特注で対応可能。（￥500～)

21 Question

ワコウクロスの中で一番大きいものはありますか。

ワイドシリーズ（ワイドe-ガード、ワイドソファー、ワイドヘアダイ）230cm対応可能。BIGサイズ212cm対応可能。

22 Question

ガウン型のクロスは有りますか。

レギュラー商品としての取り扱いはありませんが、特注で対応しています。（実績有）

23 Question

ネックガードドレス付属のネックパイルの使用方法

クロスの首周りに装着したお客様の首につけて、クロスを閉めるとしっかり留まります。

24 Question

特注依頼の最低ロットについて教えてください。

特注品は1枚から注文可能です。（特注の見積もり依頼も含む）

25 Question

名入れクロスの注文方法/価格について教えてください。

HPの名入れ3Dシュミレーターからロゴのイメージ校正/注文が可能です。
転写→版下￥3,000/プリント￥500
シルク→版下￥7,000/プリント￥500
1枚からの注文可能です。

26 Question

名入れできない製品とはどういうものですか。

マジカル/クリスタルは耐薬品性に優れたフィルムをラミネート加工しているので、プリントできません。刺繍のみ。他はすべて名入れ可能。

27 Question

ワコウWEBオーダーシステムとはどのようなものですか。

取引先企業様専用のBtoB商品注文ページです。

28 Question

ワコウTime Framerの利用方法を教えてください。

ワコウが開発した交換時期お知らせシステムです。簡単登録で商品の交換時期をメールにてお知らせします。ワコウの商品に限らずお店の商品や大切なお客様のご来店の通知にも活用できる便利なwebアプリです。

29 Question

特注品はすぐにでもお願いできますか。

寸法の変更や刺繍/名入れなど1枚1枚ハンドメイドだからこそお客様のご希望に沿った製品を制作することが可能です。まずはお気軽に事業部にお問い合わせください。

30 Question

名入れをお願いするに際の版下は保存されていますか。

ロゴの種類や注文したディーラ、商社、前回注文履歴などから検索が可能です。保存期間は注文後2年までが基本です。

31 Question

名入れの注文方法はどうすればいいですか。。

ワコウHPから3D名入れシュミレーターにログインし、名入れイメージを確認しながら注文が可能です。名入れ対象は新品のみ(使用済みのクロスにはできません)

32 Question

版下の料金を教えてください。

転写：版下　　￥3,000 プリント代(1枚)　￥500
シルク：版下　￥7,000 プリント代(1枚)　￥500
※イラストレーター以外の注文の場合、データ加工料金が発生します。

33 Question

名入れ注文した際の納期はどれくらいですか。

カッティングシートでのプリントは受注後最短5日です。細かい描写が必要なシルクプリントの場合は別途。